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Retirada em Loja
Nas nossas mais de 200 lojas espalhadas pelo Brasil, você consegue retirar os seus produtos comprados pelo site gratuitamente.
No checkout do site você consegue verificar a disponibilidade de estoque do produto nas lojas próximas a você, basta preencher o cep CEP. 
Passo a Passo:
Escolha seus produtos e coloque-os no carrinho
Preencha seu CEP e clique em "Retirar" para ver as opções de lojas mais próximas.
Finalize sua compra.
Agurde o e-mail de confirmação que seu pedido está pronto para retirada.
Vá até a loja com seu documento original com foto e retire o seu pedido.
BORDO
Retire em Loja
Dúvidas Frequentes
Qual prazo para retirar o meu produto na loja?
3 horas após a aprovação do pedido.
O que preciso levar no momento da retirada?
Documento original com foto. Lembrando que o pedido só poderá ser retirado pelo titular da compra.
Como posso trocar o meu produto?
É possível realizar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que esteja sem uso, e mediante a nota fiscal.
Você pode trocá-lo diretamente em uma de nossas lojas físicas ou relizar a troca online pelo Troque Fácil.
Lembrando que será necessário ter a nota fiscal do pedido para realizar a troca.
TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO:
A Bagaggio oferece a garantia contra defeitos de fabricação, identificada na etiqueta que acompanha cada produto, ou, na ausência deste prazo, a cobertura da garantia que será considerada é a do prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor de 90 (noventa) dias.
O prazo é contado a partir da data de aquisição ou da data da entrega do produto, identificada pelo documento fiscal de venda entregue ao Cliente.
Nesse caso, o cliente deve acessar o Troque Fácil, apresentar o número do pedido e o CPF vinculado a compra. Em seguida, selecionar o produto e o motivo da solicitação.
Vale destacar que não são cobertos pela garantia produtos com constatação de uso inadequado do consumidor, de terceiros, de danos causados por qualquer razão, desgaste natural em decorrência do uso, lavagem inadequada ou fora da garantia.
Para maiores informações e esclarecimentos das nossas coberturas e garantias, acesse o link: https://www.bagaggio.com.br/Ajuda-e-Suporte/Garantia
Como faço para devolver o meu produto?
Para solicitar a devolução é necessário entrar no link do Troque Fácil, apresentar o número do pedido e o CPF vinculado a compra. Em seguida, selecionar o produto e o motivo da solicitação.
Você receberá por e-mail o código de postagem assim que sua solicitação for aprovada. A postagem deve ser realizada dentro do prazo estimado. Durante o processo, você receberá atualizações através do e-mail sobre cada etapa.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso se arrependa de sua compra, o cliente tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar devolução por vale-trocas ou restituição do valor pago;
O arrependimento previsto neste item somente se aplica para compras efetuadas pelo site, não sendo possível efetivar a desistência em uma loja física;
O envio do produto é feito através de coleta via transportadora; o custo desse envio é arcado pela Bagaggio; somente isentamos o frete na primeira troca;
A troca online persiste na emissão de um vale compras no valor da mercadoria para que o cliente possa realizar novo pedido no site;
Você deve observar os seguintes pontos antes de solicitar a devolução:
O produto precisa estar em perfeito estado, com etiqueta;
A embalagem original não pode estar danificada;
O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja adequadamente contra avarias durante o transporte;
Não podem apresentar sinais de uso, odores, manchas, estar lavados ou com qualquer outra alteração feita pelo cliente;
No caso de malas e mochilas com rodinhas, estas não podem ter nenhum tipo de ranhura ou qualquer sinal de uso;
Danfe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
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